İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, www.renasviptravel.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda gerçekleştirilen hizmet satışları hakkında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

1. Taraflar

A. SATICI / HİZMET SAĞLAYICI
Renas VIP Travel
www.renasviptravel.com.tr
Adres: [adres]
Telefon: [telefon]
E-posta: [mail]

B. ALICI / TÜKETİCİ
Hizmeti satın alan kişi
Ad-Soyad:
Telefon:
E-posta:

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda satın aldığı transfer, tur ve benzeri hizmetlerin;

• nitelikleri,

• satış bedelleri,

• ödeme şartları,

• iptal ve iade koşulları

ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır.

3. Hizmet Bilgileri

ALICI tarafından satın alınan hizmetin türü, kapsamı, fiyatı ve kullanım tarihi, rezervasyon sırasında seçilen hizmet detaylarında belirtilir.

Hizmet teslimi, ilgili hizmetin belirtilen tarih ve saatte sağlanmasıyla gerçekleşmiş sayılır.

4. Ödeme Şartları

ALICI, hizmet bedelini:

• kredi kartı,

• banka kartı,

• sanal POS

üzerinden online olarak öder.

Ödeme sırasında kullanılan kart bilgileri sistemde kesinlikle saklanmaz. Tüm ödemeler SSL ve 3D Secure altyapısı ile güvence altındadır.

5. Teslimat

Satın alınan hizmet için fiziki bir teslimat bulunmamaktadır.

Teslimat, hizmetin belirtilen tarih ve lokasyonda sağlanmasıyla gerçekleştirilmiş olur.

Rezervasyon bilgileri ALICI’ya:

• e-posta,

• WhatsApp

• SMS

yolu ile iletilebilir.

6. İptal ve İade Koşulları

• ALICI, hizmet tarihinden en az 24 saat önce iptal talebi ilettiği takdirde, yapılan ödemeyi tam olarak geri alma hakkına sahiptir.

• Hizmet tarihine 24 saatten daha az süre kala yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.

• ALICI'nın hizmet saatinde buluşma noktasında bulunmaması, geç gelmesi veya hizmeti kullanmaması durumunda ücret iadesi yapılmaz.

• SATICI’dan kaynaklanan hizmet iptallerinde ALICI:

  • ücret iadesi talep edebilir veya

  • hizmetin başka bir tarihe ertelenmesini isteyebilir.

İade işlemleri, talebin onaylanmasını takiben en geç 7 iş günü içerisinde ödeme yapılan karta/hesaba yapılır.

7. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, grev, terör, ulaşım engelleri, yoğun trafik, araç arızası gibi tarafların kontrolü dışında gelişen durumlarda hizmet ertelenebilir veya iptal edilebilir. Bu durumda taraflar birbirini bilgilendirir.

8. Kişisel Verilerin Korunması

ALICI'nın kişisel verileri, Gizlilik Politikası ve KVKK kapsamında işlenir. Kart bilgileri saklanmaz.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda ALICI’nın yerleşim yerindeki veya SATICI’nın bulunduğu yerdeki:

• Tüketici Hakem Heyetleri

• Tüketici Mahkemeleri

yetkilidir.

10. Yürürlük

ALICI, www.renasviptravel.com.tr üzerinden ödeme yaparak bu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.