Bu Gizlilik Politikası, www.renasviptravel.com.tr (“Site”) üzerinden hizmet veren Renas VIP Travel tarafından, siteyi ziyaret eden ve hizmet satın alan kullanıcıların kişisel bilgilerinin korunması, işlenmesi ve kullanımı hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

Siteyi kullanmakla, bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Toplanan Bilgiler

Renas VIP Travel aşağıdaki bilgileri kullanıcıdan talep edebilir veya otomatik olarak toplayabilir:

• Ad – Soyad

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Ödeme bilgileri (kart numarası ilk 6 ve son 4 hanesi)

• Rezervasyon bilgileri (tarih, saat, hizmet türü, lokasyon)

• IP adresi ve cihaz bilgileri

• Site kullanım verileri (çerezler, davranış verileri)

Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde kesinlikle saklanmaz. Tüm ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı ve 3D Secure sistemi üzerinden gerçekleştirilir.

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Rezervasyon ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Müşteri desteği sağlanması

• Kullanıcı ile iletişim kurulması

• Hizmet iyileştirme ve güvenlik çalışmaları

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Faturalandırma işlemleri

3. Bilgilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşımı

Renas VIP Travel, kişisel verilerinizi kesinlikle satmaz ve izinsiz paylaşmaz.

Veriler yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

• Ödeme hizmet sağlayıcıları (sanal POS bankası, ödeme kuruluşları)

• Yetkili kamu kurumları (yasal zorunluluk halinde)

• Operasyon ortakları (transfer hizmeti sağlayan sürücüler, acenteler)

Paylaşım, yalnızca hizmetin sağlanması için gerekli olduğu kadar yapılır.

4. Ödeme Güvenliği

Sitemizde yapılan tüm ödemeler:

✅ SSL sertifikası
✅ 3D Secure güvenlik sistemi
✅ Banka güvencesi

ile korunmaktadır.

Kredi kartı bilgileriniz sunucularımızda tutulmaz, kayıt altına alınmaz ve şirket çalışanları tarafından görüntülenemez.

5. Çerez (Cookie) Kullanımı

Site, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanabilir.

Kullanıcılar diledikleri zaman tarayıcı ayarlarından çerezleri:

• reddedebilir

• silebilir

• engelleyebilir

Ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri çalışmayabilir.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler:

• yasal yükümlülükler,

• muhasebe kayıtları

• rezervasyon kayıtları

gerektiği sürece saklanır ve süre sonunda güvenli şekilde silinir veya anonimleştirilir.

7. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenen verilere erişim talep etme

• Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme

• Veri kullanımının sınırlandırılmasını isteme

• İtiraz etme

• Bilgilerin üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme

Bu talepler aşağıdaki iletişim kanallarından iletilebilir.

8. İletişim

Bu politika ile ilgili tüm talep ve sorular için:

Renas VIP Travel
E-posta: [mail]
Telefon: [telefon]
Adres: [adres]

9. Politika Değişiklikleri

Renas VIP Travel, gerekli gördüğü durumlarda Gizlilik Politikası’nı güncelleyebilir. Güncellemeler sitede yayınlandığı anda geçerli olur.